背景信息

在备案操作过程中，如您因“调用公安身份证接口核验证件真实性未通过未通过信息为主体/网站负责人：****”被系统自动退回。可能是因为您提供的有效证件存在以下特殊情况：

• 因户籍迁移，上传的身份证图片与实际户口信息不一致。

• 上传的身份证证件已过期。

• 上传的身份证证件已丢失。

以上特殊情况需要您提供最新身份证证件，并在应用商店下载CTID APP，按照提示更新公安库信息，完成后再次提交备案，感谢您的配合。如果您上传的身份证件已是最新，但仍然无法通过接口核验提交管局，需要您在应用商城或App Store中搜索下载CTID并使用NFC读卡方式开通网证，补充四要素信息后重新提交备案申请。

CTID-网证开通流程（Android系统）

1. 在应⽤商城或App Store中搜索下载CTID。
   

2. 打开CTID，在首页单击居民网证开通。
   

   说明

   您也可以单击新手操作指南，查看相应的流程指引或视频。

3. 在提示对话框中，您可以通过“识别身份证（NFC）”或输入“四项信息“开通网证，具体操作如下：单击使用NFC读卡。

   • 通过“识别身份证（NFC）”开通网证（推荐）：
     

     1. 单击使用NFC读卡。

     2. 将居民身份证放在手机背面的读卡区（如果无法识别，可能是您手机佩戴了保护壳，请摘掉后重试）。
        

   • 通过输入“四项信息“开通网证：

     1. 单击确定。

     2. 在四项信息录入界面，正确输入相关配置项信息后，单击下一步。
        

4. 在人脸采集界面，证件持有者对准摄像头进行人脸信息采集。如果采集成功则直接进入下一步，如果失败则单击重新采集（或取消开通）。

5. 人脸采集信息操作成功后，进入绑定手机号界面，单击获取验证码，进行手机号有效性验证。完成后单击下一步。
   

6. 手机号验证成功后，进入网证口令设置界面。输入8位网证口令，完成后单击确定，提交网证开通申请。
   

7. 信息审核完成，且提示网证开通成功。
   

开通认证成功后重新提交备案即可。